The Benefits of Private Jet Charter

Flying on commercial aircraft these days is an absolute hassle. While you are standing in line waiting to board or waiting for your flight to finally take off, consider the advantages of chartering a private jet.

When you charter a jet, you decide the day and the time you want to travel. You are no longer at the mercy of the airlines in determining your schedule.

You can also avoid the big crowds at the large airports. Many private jet companies are based at smaller regional or executive airports. You won’t have any parking headaches at these airports, and you won’t have to wait around while you’re surrounded by a mob of people.

Room is another important consideration when chartering a private jet. Commercial airlines are crowded even in luxury and business classes. Most private jets have seats with more than enough room, and there is plenty of space to stretch out your legs. You can even get up, walk around and not feel as if you’re inside a sardine can.

On a private jet charter, you often have a choice of what extra services you may require. Many, if not all, commercial carriers have eliminated meal service on their flights. On a private charter, the type of meal you want can be catered to your convenience.

Finally, when you charter a private jet, you choose the entertainment. You can play the movies you and your party enjoy, or listen to your favorite music while you work on an important presentation.

Οι πέντε θεμελιώδεις αξίες της ξενοδοχείας και φιλοξενίας

Οι πέντε θεμελιώδεις αξίες της ξενοδοχείας και φιλοξενίας


Στην παρούσα περίοδο, ο κάθε πελάτης είναι 'ανάσα' πνοής και ελπίδας για την βιωσιμότητα του ξενοδοχείου.

Με τόση προσοχή στην αύξηση του τζίρου και τη μείωση του κόστους, μήπως έχουμε αρχίσει να μην προσέχουμε τα βασικά συστατικά της φιλοξενίας και να έχουμε μείωση των επαναλαμβανόμενων πελατών ή καλών σχολίων-κριτικών, πιστεύοντας ότι είναι συγκυριακό ή φταίει κάτι άλλο εκτός από εμάς;

Ειδικά στην παρούσα περίοδο, ο κάθε πελάτης είναι ανάσα πνοής και ελπίδας για την βιωσιμότητα του ξενοδοχείου.

Οι θεμελιώδεις αυτές αξίες – που είναι ουσιαστικά και οι βασικές ανάγκες των πελατών - θα πρέπει να ελέγχεται ότι τηρούνται με συνέπεια, προκειμένου να αποτελέσουν βάση για υπηρεσίες που θα κάνουν την διαφορά από τον ανταγωνισμό.

Το καλωσόρισμα
Καθ’όλη την παρουσία του πελάτη στο ξενοδοχείο είναι έκδηλο το καλωσόρισμα και η αυθόρμητη διάθεση για εξυπηρέτηση από το προσωπικό; Ανταποκρίνεται το προσωπικό στις ανάγκες των πελατών, κάνοντας ένα βήμα παραπάνω στην πρόθεση εξυπηρέτησης; Μια απλή ερώτηση του πελάτη κατά την άφιξη, να καταλήξει σε προσωποποιημένη πρόταση για όλες τις ημέρες της παραμονής του στον προορισμό.

Υπάρχουν στιγμές που νιώθει ο πελάτης αναγνωρίσιμος και σημαντικός; Ένα ποτό καλωσορίσματος στην άφιξη ή ένα κέρασμα στο δωμάτιο την ώρα του ηλιοβασιλέματος προσθέτει στο αναμενόμενο.

Η κατάσταση των χώρων και η καθαριότητα
Υπάρχει ένα αυστηρό πρόγραμμα ελέγχου για την καθαριότητα σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου;

Εξασφαλίζει ότι όλοι οι χώροι είναι πραγματικά καθαροί, όπως κάτω από το κρεβάτι, στο πάνω μέρος της ντουλάπας, πίσω από τους καθρέπτες κ.λπ.;

Χρησιμοποιούνται τα κατάλληλα υλικά καθαριότητας και είναι ξεκάθαρο πού εφαρμόζονται και πότε;

Είναι σωστό να ανακαινίζονται κάποια δωμάτια που είναι προσβάσιμα σε συγκεκριμένο πλήθος πελατών ενώ χώροι κοινόχρηστοι – όπως χώροι υποδοχής ή πρωινών – όπου έχουν πρόσβαση όλοι οι πελάτες του ξενοδοχείου να παραμένουν στάσιμοι;

Πρακτικότητα χώρων και εξοπλισμού
Πολλές φορές η πρακτικότητα θυσιάζεται σε βάρος της αισθητικής και της επιθυμίας να προσφέρεις περισσότερα χωρίς να χρειάζονται απαραίτητα.

Ο εξοπλισμός και οι υποδομές τεχνολογικής αιχμής έχουν προβλεφθεί για να διευκολύνουν τον πελάτη ή τελικά του δημιουργούν αμηχανία και εκνευρισμό;

Ο χειρισμός του φωτισμού, η λειτουργία της καμπίνας στο λουτρό ή ακόμα και απλά η χρήση της τηλεόρασης είναι ενδεικτικά παραδείγματα εφαρμογής μιας εξελιγμένης τεχνολογικά πρότασης με τις αντίστοιχες προκλήσεις.

Εν παραδείγματι, στο λουτρό του δωματίου, ο χώρος είναι άνετος και πρακτικός; Η ροή και η θερμοκρασία του νερού είναι σταθερή και εύκολα ρυθμιζόμενη; Έχει χώρους για τα προσωπικά αντικείμενα και ο φωτισμός είναι επαρκής;

Ένας καλός άνετος ύπνος
Πότε ήταν η τελευταία φορά που κοιμηθήκατε σε κρεβάτι του ξενοδοχείου;

Ο πελάτης μπορεί να μην χρησιμοποιήσει κάποιες από τις παροχές σας αλλά σίγουρα θα κοιμηθεί περιμένοντας έναν άνετο και αναζωογονητικό ύπνο.

Η καλή ποιότητα των στρωμάτων είναι προϋπόθεση για την αδιαπραγμάτευτη παροχή ενός καλού ύπνου. Επίσης, ο θόρυβος, το φυσικό φως και η θερμοκρασία δωματίου επηρεάζουν τον “καλό” ύπνο μόνο με το συνεχή έλεγχο και παρακολούθηση μπορούν να αποφευχθούν παράπονα, που χαρακτηρίζουν αρνητικά το ξενοδοχείο στο Νο1 κριτήριο “αυτονόητης” παροχής.

Η αξία του πρωινού
Το πρωινό είναι η παροχή που όλοι οι πελάτες θα δοκιμάσουν είτε βρίσκονται σε ξενοδοχείο πόλης ή παραθερισμού, είτε σε ξενοδοχείο με Έλληνες ή αλλοδαπούς πελάτες, είτε πρόκειται για μεμονωμένους ή γκρουπ, είτε βρίσκονται σε επαγγελματικό ταξίδι ή αναψυχής.

Είναι το σημαντικότερο δείγμα γραφής για την ποιότητα των επισιτιστικών τμημάτων και η πώληση ξεκινάει από ένα ικανοποιητικό πρωινό με γρήγορο και φιλόξενο σέρβις.

Παίζει μεγάλο ρόλο στην ψυχολογία του πελάτη, γιατί με αυτό ξεκινάει την ημέρα του και παραμένει η καθημερινή και τελευταία εντύπωση για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.
Είναι λοιπόν το πρωινό το μεγαλύτερο σας ατού ή αντιμετωπίζεται ως αδιάφορη παροχή πλήττοντας την γενική εικόνα του ξενοδοχείου;

Η σημασία της “διαδρομής του πελάτη”
Όλα τα παραπάνω είναι τα βασικά κριτήρια αξιολόγησης για το επίπεδο υπηρεσιών του ξενοδοχείου.

Ακολουθήστε τη διαδρομή του πελάτη τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα και παρακολουθήσετε δειγματοληπτικά κάποιες διαδικασίες με το προσωπικό.

Επιπρόσθετα, η “καθαρή” ματιά ενός επαγγελματία, που δεν έχει συνηθίσει την καθημερινότητα και μπορεί - στα μέτρα του ξενοδοχείου - να συμβουλεύσει και να προτείνει, είναι επωφελής για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών με στόχο την εξάλειψη των αρνητικών σχολίων και φυσικά την αύξηση της επισκεψιμότητας.

Hotels Leave Money on the Table by not Optimizing Their Websites for Tablet.

iPad and other tablets starting to challenge old web shopping behavior, gives a look into how tablets are fundamentally changing the way consumers are browsing and shopping online.

So the question is, why are retailers failing to meet the expectations of this new class of online shoppers?

4Hoteliers Image Library“Tablet users want to interact, inspect, even ‘play’ with products through their device, and retailers that deliver an immersive, fun experience are the most likely to see their tcommerce (tablet-commerce) sales increase,” says author Cathy Boyle.

When shopping online, tablet users, like all consumers, want to be immersed in the story of the hotel they are looking that. They need to see what the experience will be like before they decide to book, and this experience cannot be conveyed on a website that is not properly optimized for the shopper’s device.

If you’re still skeptical that optimizing for tablet will be worth it, these stats will show that consumers are turning to tablets to research and book hotels:

-> Travelocity says 55% of all its mobile bookings are now coming via tablet devices
-> Trip Advisor’s tablet page views increased 250%, 66% of mobile revenue comes from tablet devices
-> Wave Collapse survey found 22% of respondents said a hotel reservation was the last purchase they made on their tablet

eMaketer believes retailers – and I think more importantly hotels – are leaving money on the table when they do not have a defined tablet strategy. They state “Ignoring the growth of tablet shoppers is unwise when optimization and experimentation are low-risk, high-reward propositions,” and I could not agree more. “Winning over tablet shoppers means inspiring and entertaining them with storefronts built for touch, movement and sound.”

We have proven time and time again that hotel shoppers are compelled by engaging visuals that tell your hotels story. But giving consumers these visuals in a desktop layout, when they are using mobile device, is not enough. Your website must be optimized for the device they are using so they get the “full experience” of your hotel and feel confident enough to book with you.