Insites study - smartphones and social media keys to reaching consumers.

The use of social media continues to increase around the world and in the United States with 8 out of 10 internet users currently making use of social media, according to a new study by InSites Consulting.

The new study shows that the use of social media is stimulated by the increasing use of the number of smartphones in the world. "Consumers with a smartphone make more intensive use of social networking sites than those without a mobile Internet connection. People with a smartphone are also more open to conversing with brands," the study shows.

Facebook remains by far the most popular site (7 in 10 are active on Facebook), followed by Twitter (25%) and LinkedIn (24%). The study by InSites Consulting also shows that smartphones lead to further growth of social media.
44 percent of U.S. internet users have a smartphone with an internet subscription, 17 percent have a tablet. The increase in the number of smartphones and tablets causes an increase in the use of social media. 73 percent of people with mobile Internet use social media every day, this is 63 percent for people without a mobile connection. Social media applications are also quite popular, the report says.

Pinterest and Instagram are the stars of the future, the InSites Consulting study says, confirming the popularity of the big three social networking sites. Facebook, Twitter and LinkedIn are still the biggest in the U.S. and around most of the world as well.

It is moreover difficult for new social networking sites to quickly match the success of these three. The study shows that the average consumer is a member of two social networking sites. Usually this is Facebook and another site.

Moreover, 95 percent of these users do not plan to leave and 60 percent do not want to create a new account. However, the study found two exceptions: Pinterest and Instagram. 10 percent of U.S. internet users use Pinterest and 7 percent use Instagram. Both sites have the greatest growth potential and a large group of people are considering using these sites in the future, the study reports.

"Consumers are clearly satisfied with the current offer of social networking sites. Only a small group of consumers keeps wanting something new. The vast majority prefer a status quo. Only sites that add something new arouse interest. This explains the success and potential of Instagram and Pinterest. Both sites offer something neither Facebook, Twitter nor LinkedIn have, hence the interest of consumers," explains Niels Schillewaert, PhD, Managing Partner of InSites Consulting, New York.

Consumers want to help companies on social media, the study notes.
"A striking finding in this study is to what a great extent consumers are willing to help businesses. Half (53%) of U.S. social network users follow at least one brand. On average, users follow 15 brands passively and 6 brands interactively. Consumers expect these brands to primarily provide information about their products, launch attractive promotions and involve consumers to improve products."

"81% of U.S. internet users want to help brands and give them advice. They prefer doing so through a form of structural collaboration, ‘consumer consulting boards’ (or communities) - more than 65 percent want to do so through a form of online communities. Consumers would prefer to help existing products (73%) and services (64%) improve, but also want to help think about the products of the future (65%)," the report says.

"Most companies think only about the number of fans and likes, but not about active collaboration with customers. This is a missed opportunity. Consumers generate more and faster information than ever before, but also better and more complete information due to the fact that they integrate different media," Schillewaert said.

" By using mobile devices and electronics consumers also generate contextual consumption information that is illustrative and generated in the heat of the moment. Research communities or ‘consumer consulting boards’ offer a unique platform to engage consumers in the strategy of a company. Consumers want and can provide value for new product development, but also for the development of advertising and content marketing. Unfortunately, most companies do not yet see this opportunity,"

Τρισδιάστατος τουρισμός.

Μια εταιρεία από τη Σιγκαπούρη έρχεται να αλλάξει τον τρόπο που παρουσιάζονται οι τουριστικοί προορισμοί στο διαδίκτυο, εισάγοντας την τεχνολογία 3D στο ταξιδιωτικό πόρταλ που δημιούργησε. Η 3rdplanet.com θα παρουσιάσει στις επόμενες ημέρες ένα τρισδιάστατο ταξίδι στο Έβερεστ σε συνεργασία με τον οργανισμό τουρισμού του Νεπάλ. Οι δημιουργοί της υποστηρίζουν ότι η νέα πλατφόρμα θα επιτρέψει στην παγκόσμια τουριστική βιομηχανία να προβάλει περιοχές και αξιοθέατα μέσα από μια άλλη προοπτική. Ήδη έχουν δηλώσει συμμετοχή αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, εμπορικά κέντρα κ.ά. που αναζητούν ένα τρόπο προβολής που ξεφεύγει από τα συνηθισμένα. Η πλατφόρμα θα είναι δωρεάν για το πρώτο ένα εκατομμύριο χρήστες και σίγουρα αξίζει τον κόπο να παρακολουθήσει κανείς αν αυτό το πρωτότυπο τουριστικό πείραμα θα έχει και την ανάλογη ανταπόκριση.

Οι προτάσεις του ΣΕΤΕ για την ενίσχυση της ελληνικής τουριστικής επιχειρηματικότητας

Μείωση του ΦΠΑ της εστίασης στο 13%, μείωση ΦΠΑ στο επίπεδο του 6,5% σε όλο το τουριστικό πακέτο και αποφυγή φορολόγησης μεγάλης ακίνητης περιουσίας για τα τουριστικά εργαλεία δουλειάς (ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια κ.λπ.) είναι μερικές από τις προτάσεις του ΣΕΤΕ προς το Υπουργείο Ανάπτυξης.

Μερικές από τις προτάσεις του ΣΕΤΕ είναι:

Για την περιβαλλοντική αδειοδότηση: Εκπόνηση / υιοθέτηση απλών προδιαγραφών ΜΠΕ. Καθιέρωση ρήτρας άπρακτων προθεσμιών. Αδειοδότηση μια στάσης outsourcing του ελέγχου ΜΠΕ.
Για την άδεια εγκατάστασης λειτουργίας: Περαιτέρω μείωση του αριθμού των απαιτούμενων δικαιολογητικών κατά 50%. Χορήγηση ηλεκτρονικής άδειας λειτουργίας για κάθε είδος τουριστικής δραστηριότητας, άμεσα με την υποβολή του φακέλου. Κατάργηση των πολλαπλών αδειών και χορήγηση ενός σήματος λειτουργίας ανά επιχείρηση. Αδειοδότηση μίας στάσης. Καθιέρωση ρήτρας άπρακτων προθεσμιών.
Για τη χωροθέτηση: Ολοκλήρωση του ειδικού χωροταξικού για τον τουρισμό, πολεοδομικά κίνητρα για επενδύσεις υψηλής ποιότητας και απόδοσης. Μείωση της απόστασης δόμησης από την γραμμή του αιγιαλού στα 30μ., όσο και για την κατοικία και την βιομηχανία.
Για τις υπεραστικές συγκοινωνίες: Άμεση άρση του μονοπωλίου των ΚΤΕΛ και όχι με ορίζοντα το 2015. Πλήρης απελευθέρωση των χερσαίων επιβατικών μεταφορών με ΔΧ οχήματα.
Για τις άδειες οδήγησης: Άμεση τροποποίηση του Κ.Ο.Κ. ώστε να επιτρέπεται σε τουρίστες εκτός χώρων Ε.Ε. η οδήγηση αυτοκινήτου με ισχύουσα εθνική άδεια οδήγησης, εφ’όσον σε αυτήν αναγράφονται με λατινικούς χαρακτήρες όσα στοιχεία ορίζει ως απαραίτητα η Σύμβαση της Βιέννης.
Για τις αερομεταφορές: Να υπάρξει μια διεξοδική συμφωνία “ανοιχτού ουρανού” (εναέριου χώρου) με χώρες εκτός Ε.Ε. η οποία θα συνδυάζει το άνοιγμα της αγοράς, θα αυξήσει την ζήτηση και τον ανταγωνισμό και θα προσελκύσει ξένες αεροπορικές εταιρείες εκτός Ε.Ε., να επιβιβάζουν και να αποβιβάζουν στη χώρα μας. Οι αεροπορικές μεταφορές είναι ουσιαστικής σημασίας για τις εμπορικές και τουριστικές σχέσεις της χώρας μας με άλλες χώρες εκτός Ε.Ε.
Για τη visa Schengen: Μείωση των απαιτούμενων δικαιολογητικών. Χορήγηση Visa εντός 24 ωρών. Χορήγηση Visa πολλαπλών εισόδων κατ’ ελάχιστο στο 30% στις χορηγήσεις θεωρήσεων. Επέκταση των visa centers σε όλες τις χώρες στόχους του ελληνικού τουρισμού.
Για τους αρχαιολογικούς χώρους και τα μουσεία: Περιορισμός των απαιτούμενων δικαιολογητικών και απλοποίηση της διαδικασίας χρήσης αρχαιολογικών χώρων, μουσείων και δημοσίων ιδρυμάτων (π.χ. Μουσείο της Ακρόπολης, Ζάππειο Μέγαρο, κτλ) για τις ανάγκες συνεδρίων και εκδηλώσεων. Αναδιοργάνωση και ευελιξία στον τρόπο λειτουργίας των αρχαιολογικών χώρων και των μουσείων. Επιμήκυνση του ωραρίου και των ημερών λειτουργίας. Βελτίωση των υφιστάμενων υποδομών, παροχή ηλεκτρονικών συστημάτων ξενάγησης σε όλες τις βασικές αγορές / στόχους και σχεδιασμός ειδικής τιμολογιακής πολιτικής για συνέδρια, groups, κ.λπ.
Για την κρουαζιέρα: Νέος θεσμικός τρόπος οργάνωσης και λειτουργίας των λιμένων της χώρας με κεντρικό ιδιωτικό management, διατήρηση από το κράτος μόνο του στρατηγικού τμήματος δρομολογίων, ασφάλειας κλπ. και δημιουργία ανεξάρτητης ρυθμιστικής αρχής για τις χρεώσεις και μονοπωλιακές καταστάσεις. Στη συνέχεια ανάπτυξη σύγχρονων υποδομών με ανταγωνιστικά τιμολόγια και παροχή υπηρεσιών. Σημειώνεται η δημιουργία νέου υπερσύχρονου λιμένα κρουαζιέρας στην Κωνσταντινούπολη.
Για την ακτοπλοΐα: Κατάργηση της υποχρεωτικής δεκάμηνης δρομολόγησης και απασχόλησης των πληρωμάτων. Κατάργηση των οργανικών θέσεων που προβλέπονται από το ΠΔ 177/74 που είναι εκτός σημερινής διεθνούς πρακτικής, και εφαρμογή των διεθνών κανονισμών σε ότι αφορά την στελέχωση, την ασφάλεια του πλοίου και των επιβαινόντων. Όσον αφορά το ξενοδοχειακό προσωπικό, ελεύθερος καθορισμός αριθμού πληρώματος όπως και στα τουριστικά καταλύματα. Κατάργηση των υποχρεωτικών εκπτώσεων που προβλέπονται στην ΚΥΑ 3324.1/15/03. Μείωση των λιμενικών χρεώσεων.
Για τις παράνομες τουριστικές επιχειρήσεις: Αναδιοργάνωση και ενίσχυση του ΕΟΤ (ΠΥΤ) με στόχο την δημιουργία σώματος ελεγκτών τουρισμού με διευρυμένες αρμοδιότητες στο σύνολο των τουριστικών υπηρεσιών. Ενσωμάτωση στο σώμα εκπροσώπων φορέων, του ΣΔΟΕ και της αστυνομίας.
Για τους Διαγωνισμούς του Δημοσίου: Υιοθέτηση ηλεκτρονικής ταυτότητας επιχείρησης για κάθε χρήση σε όλες τις σχέσεις της με τις δημόσιες υπηρεσίες. Απαρέγκλιτη εφαρμογή του ΠΔ 118/2007. Ορθή διατύπωση του διαγωνισμού, ώστε να αφορούν τους πραγματικά δικαιούμενους με βάση την τουριστική νομοθεσία.