Elevator as Marketing Tool.

Hotels are incredibly versatile in terms of applying various marketing tools; customers pay attention to every detail while staying at the hotel. That is why, they are often looking for rich marketing experiences and sort of tell the hotel: ‘sell me something’, ‘make me want that experience’ etc. Despite the popularity of the social media marketing and online marketing tools, hotel premises still remain the most important marketing tool for selling hotel facilities to the existing customers and to new arrivals. Therefore, hoteliers should look at what they have currently at hand and explore the possibilities of using their premises for selling their hotel experience, increase sales of extra services, and improve their brand image. Using their hotel premises as marketing tools is easy and highly efficient due to low costs and high flexibility of this instrument of hotel marketing. Flexibility allows changing content as often as you want and making the advertising appearance capable of enhancing the assessment of the target markets. What can hotels sell in their elevators? Spa, restaurants, sports facilities. Hotels can also upsell rooms by describing luxury bedrooms with sweet sleepers and a great jacuzzi. Elevators are a great instrument of personality marketing where you can introduce your great chef de cuisine or a sommelier who has just received a wine award from some reputed organization. Finally, the effectiveness of the elevator as marketing tool is rather high as people normally have nothing to do during their lifts, so they either look in the mirror or read the information. Marketers should always remember that the amount of information should be short enough and precise. The advertisement has to be full of high-quality imaging to attract attention and have the visual ‘promise’ of a great experience. Also, contact information about ‘where?’ and ‘how?’ should always be present at the bottom of the ad. Generally, elevator is a great selling point for the hotel. By updating information seasonally and ensuring the quality of the ads, the sales increase always follows such well-thought marketing strategy.

7.000 € σε ξενοδόχους για... online κρατήσεις.

Επιδοτήσεις για την ανάπτυξη ψηφιακών εφαρμογών και παροχή υπηρεσιών μέσω Ιντερνετ Ενισχύσεις έως 7.000 ευρώ σε ξενοδοχεία και τουριστικά γραφεία για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών στους πελάτες τους φέρνει το πρόγραμμα του ΕΣΠΑ «digi-mobile». Ξενοδοχεία και ταξιδιωτικά και τουριστικά γραφεία μπορούν να επωφεληθούν του προγράμματος ώστε να παρέχουν υπηρεσίες μέσα από το Ιντερνετ σε τουρίστες και τους Ελληνες παραθεριστές. Το πρόγραμμα, το οποίο υλοποιείται από τις «Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε.», έχει προϋπολογισμό 15 εκατ. ευρώ. Δικαίωμα συμμετοχής έχουν μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου Πιο συγκεκριμένα, μπορούν να στοχεύσουν σε κοινό που κάνει χρήση των smart phones (έξυπνων κινητών) και των tablet pc (ηλεκτρονικοί υπολογιστές ? «ταμπλέτες») και μέσα από τη δημιουργία ειδικών λογισμικών να παρέχουν υπηρεσίες. Τέτοιες εφαρμογές είναι, π.χ., για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Είναι δυνατόν να παρέχουν στους πελάτες τους κρατήσεις on line αλλά μέσα από τα smart phones και τα tablet pc να τους ενημερώνουν για προσφορές, κουπόνια, εκπτώσεις, διαγωνισμούς και εκδηλώσεις. Ακόμη τα ξενοδοχεία μπορούν να αναπτύξουν εφαρμογές και για παραγγελίες room service. Τα ταξιδιωτικά και τουριστικά γραφεία μπορούν να αναπτύξουν εφαρμογές για κρατήσεις οργανωμένων ταξιδιών. Επίσης να κάνουν προγράμματα ψηφιακών πληρωμών, αλλά και προσφορών. Το πρόγραμμα το υλοποιούν οι «Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε.» και έχει προϋπολογισμό 15 εκατ. ευρώ. Μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου έχουν δικαίωμα συμμετοχής. Οι δαπάνες που επιδοτούνται αποκλειστικά είναι εκείνες για την προμήθεια λογισμικού. Επίσης οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχυθούν τόσο για την προμήθεια λογισμικού όσο και για υπηρεσίες λογισμικού με τη μορφή «Software as a Service». Αλλά και να χρηματοδοτηθούν μόνο για υπηρεσίες λογισμικού. Το ανώτατο ύψος του προϋπολογισμού ανά έργο διαμορφώνεται από την επιχείρηση και δεν μπορεί να υπερβαίνει το 100% του κύκλου εργασιών της τελευταίας χρήσης της επιχείρησης. Η μέγιστη ενίσχυση αφορά το 70% του συνολικού προϋπολογισμού του έργου, και δεν μπορεί να υπερβεί τα 7.000 ευρώ για τις περιπτώσεις που η επιχείρηση υλοποιήσει ή αξιοποιήσει native mobile ή web mobile εφαρμογές ή τα 1.400 ευρώ για τις περιπτώσεις που η επιχείρηση υλοποιήσει web mobile portal. Το υπόλοιπο 30% του έργου καλύπτεται με ιδιωτική συμμετοχή της επιχείρησης. Το ηλεκτρονικό σύστημα μέσω του οποίου καταχωρίζονται οι ηλεκτρονικές προτάσεις θα είναι διαθέσιμο από σήμερα στις 12 το μεσημέρι. Η ημερομηνία έναρξης υποβολής προτάσεων των επιχειρήσεων καθορίζεται από την Περιφέρεια στην οποία είναι εγκατεστημένες και ακολουθεί το παρακάτω πρόγραμμα: Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας και Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, έναρξη υποβολής Δευτέρα 9 Ιανουαρίου 2012 και ώρα 14.00 Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας και Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας, έναρξη υποβολής Πέμπτη 12 Ιανουαρίου 2012 και ώρα 14.00 Περιφέρειες του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ψηφιακή Σύγκλιση» (Ανατολική Μακεδονία-Θράκη, Hπειρος, Θεσσαλία, Ιόνια Νησιά, Δυτική Ελλάδα, Πελοπόννησος, Βόρειο Αιγαίο, Κρήτη), έναρξη υποβολής Δευτέρα 16 Ιανουαρίου 2012 και ώρα 14.00 Περιφέρεια Αττικής, έναρξη υποβολής Πέμπτη 19 Ιανουαρίου 2012 και ώρα 14.00 Οι προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούν οι εφαρμογές που χρηματοδοτούνται Τρία είναι τα απαραίτητα χαρακτηριστικά των χρηματοδοτούμενων εφαρμογών: 1 Οι εφαρμογές θα πρέπει είτε να απευθύνονται στους καταναλωτές (να είναι τύπου B2C - Επιχείρηση προς Καταναλωτή), είτε να απευθύνονται σε επιχειρήσεις (τύπου B2B, Β2Ε κλπ. - Επιχείρηση προς Επιχείρηση ή ενδοεπιχειρησιακές). 2 Οι εφαρμογές θα πρέπει απαραιτήτως να υλοποιηθούν σε μια τουλάχιστον πλατφόρμα εφαρμογών έξυπνων συσκευών (τουλάχιστον μία μεταξύ των Nokia Symbian, Google Android, Apple iOS, RIM BlackBerry OS, Microsoft Windows Phone/ Mobile, Windows 7 tablet για υπολογιστές ταμπλέτες, Palm/HP's WebOS, Samsung Bada, Nokia Maemo & MeeGo). 3 Στην περίπτωση εφαρμογών B2C, αυτές θα πρέπει να έχουν τοποθετηθεί στα αντίστοιχα «app stores» κάθε πλατφόρμας εφαρμογών ώστε να είναι προσβάσιμες στο ευρύ κοινό. Ο προμηθευτής της δικαιούχου επιχείρησης είναι υποχρεωμένος να συμμορφωθεί με τις υποδείξεις της διαδικασίας ελέγχου του κάθε «app store» και να υλοποιήσει όλες τις λειτουργίες που θα καταστήσουν την εφαρμογή αποδεκτή. Η αποδοχή της εφαρμογής από το εκάστοτε «app store» πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν τη λήξη της δράσης, καθώς αποτελεί σημείο ελέγχου και πιστοποίησης της υλοποίησης του κάθε έργου. Οι εφαρμογές θα πρέπει να ανήκουν σε μια εκ των παρακάτω κατηγοριών: native mobile εφαρμογές - «κατεβαίνουν» και λειτουργούν στη συσκευή κινητής επικοινωνίας ή στον υπολογιστή-ταμπλέτα (είναι «downloadable») web mobile εφαρμογές ? συνήθως αναπτύσσονται σε HTML5 και «κατεβαίνουν» και λειτουργούν στη συσκευή κινητής επικοινωνίας ή στον υπολογιστή-ταμπλέτα web mobile portals. Επίσης, οι εφαρμογές πρέπει να λειτουργούν είτε offline είτε online και όπου απαιτείται με αξιοποίηση δεδομένων από το διαδίκτυο. Οι εφαρμογές που αναπτύσσονται, να διατίθενται από τον προμηθευτή στη δικαιούχο επιχείρηση είτε σε συνδρομητική βάση (ως «λογισμικό με τη μορφή υπηρεσίας» Software-as-a-Service), είτε ως προμήθεια του λογισμικού, είτε ως συνδυασμός αυτών. Δεν είναι επιλέξιμα προς ενίσχυση: Η απόκτηση και διάθεση μηνυμάτων SMS/ MMS που διατίθενται μέσω συσκευών κινητών επικοινωνιών καθώς αποτελούν λειτουργικά κόστη της δικαιούχου επιχείρησης και δεν αφορούν στο κόστος ανάπτυξης/ απόκτησης της σχετικής εφαρμογής. Η δημιουργία εφαρμογών που έχουν ως μοναδικό σκοπό τη δημιουργία ή τη διάθεση ηλεκτρονικών κουπονιών (e-coupons) Δεν επιτρέπεται η απλή αναπαραγωγή του web portal (ή υποσυνόλου του) στη συσκευή και η αντιμετώπισή του ως εφαρμογή mobile στο πλαίσιο της δράσης. Πού θα απευθυνθώ Η δράση υλοποιείται από την εταιρεία «Ψηφιακές Ενισχύσεις ΑΕ» (Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ). Αναλυτικές πληροφορίες και ενημερωτικό υλικό, καθώς και οι Οδηγοί των δράσεων βρίσκονται διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα της εταιρείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.digitalaid.gr καθώς και στις ηλεκτρονικές σελίδες του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ψηφιακή Σύγκλιση» www.digitalplan.gov.gr και του υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας www.mindev.gov.gr. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ενημερώνονται και τηλεφωνικά ατελώς στο 8005000115 (διαθέσιμη γραμμή από 19/12/2011).

Η Σαντορίνη έχει ξεπεράσει ακόμη και την Χαβάη στην τέλεση γάμων.

Με το βλέμμα στραμμένο στο 2012 ατενίζουν οι ξενοδόχοι του ομορφότερου νησιού στον κόσμο Με ενθουσιασμό υποδέχθηκαν οι ξενοδόχοι της Σαντορίνης την είδηση ότι το νησί είναι το ομορφότερο ανάμεσα σε άλλους πέντε νησιωτικούς προορισμούς του κόσμου, όπως αυτό κατατάσσεται από το BBC. Μέχρι στιγμής, οι προκρατήσεις κινούνται ιδιαίτερα καλά, μιας που η αξία του νησιού είναι σταθερή μέσα στον χρόνο. Ούτως ή άλλως, η λατρεία των Ιαπώνων και των Κινέζων είναι έκδηλη κάθε χρόνο, όπως μας πληροφόρησε ο διευθυντής της αλυσίδας Karamolegos Group Δημήτρης Αθανασόπουλος και μέσα στο 2011 περί τα 1800 ζευγάρια επέλεξαν την Σαντορίνη για να δεθούν με τα αιώνια δεσμά αγάπης, αριθμός που ξεπερνά ακόμη και την Χαβάη. πολλούς από τους επισκέπτες, που προέρχονται από τις παραδοσιακές αγορές, όπως είναι η Γερμανία και η Αγγλία, που φέτος η παρουσία τους ήταν μειωμένη. Παράλληλα, η κρίση εμπιστοσύνης προς τον ταξιδιωτικό οργανισμό Thomas Cook έχει ταράξει την βρετανική αγορά. Ωστόσο, οι Βρετανοί κατευθύνονται προς άλλους ταξιδιωτικούς οργανισμούς, που ξέρουν ότι σίγουρα θα ταξιδέψουν προς τον αγαπημένο τους προορισμό. Ο κ. Αθανασόπουλος τόνισε ότι φέτος έκπληξη προκάλεσε η αλλαγή συμπεριφοράς του ταξιδιωτικού κοινού, που μεγάλο μέρος του στράφηκε προς τις κρατήσεις τελευταίας στιγμής. Από την πλευρά του ο κ. Κωνσταντίνος Δημητροκάλης, ιδιοκτήτης του Dimitrokalis Group, τόνισε ότι αυτό που διαφαίνεται στην αγορά για το 2012 είναι ότι η κίνηση θα είναι στα ίδια με τα περυσινά επίπεδα και πως οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πιέζουν για το value for money, ενώ δείχνουν ιδιαίτερα ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες, που παρέχουν οι ξενοδοχειακές μονάδες στο νησί.

Γιατί μια επιχείρηση χρειάζεται ένα blog.

Παλιότερα λέγαμε ότι εάν μια επιχείρηση δεν έχει web site, είναι σαν να “μην υπάρχει”. Η παρουσία της στον χώρο του διαδικτύου κρίνονταν απαραίτητη. Και αυτό ήταν σωστό! Σήμερα όμως ένα web site δεν μπορεί να σας καλύψει επαρκώς. Μια επιχείρηση χρειάζεται να δημιουργήσει (επιπλέον) ένα blog! Ένα απλό web site σαν αυτό που έχουν οι περισσότερες επιχειρήσεις ειδικά στην Χώρα μας, αποτελεί ουσιαστικά αυτά που γράφει η μπροσούρα ή το φυλλάδιο της επιχείρησης, σε on-line μορφή! Έχει τις συνηθισμένες κατηγορίες: ποιοι είμαστε, το ιστορικό, πελατολόγιο, υπηρεσίες και προϊόντα, που θα μας βρείτε, πως θα μας βρείτε, κλπ. Και σταματάει εκεί. Από το τίποτα, είναι σίγουρα κάτι, αλλά πλέον αυτό το κάτι δεν είναι αρκετό! Με τις νέες συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί στην αγορά, τις νέες καταναλωτικές συμπεριφορές, τους διαφορετικούς τρόπους που βρίσκει και αγοράζει κάποιος προϊόντα, τα νέα δεδομένα στο χώρο του διαδικτύου, αλλά και την μεγάλη επιρροή και συνεχή άνοδο των social media, ένα web site δεν μπορεί πλέον να ανταπεξέλθει στις νέες εξελίξεις και σίγουρα δεν είναι αρκετό. Παρακάτω θα δούμε μερικούς σημαντικούς λόγους (κατά την άποψη μου) για να ξεκινήσετε ένα blog (εάν δεν το έχετε ήδη κάνει), ακόμα και εάν έχετε ένα web site! Καταρχήν, ένα blog σας προσφέρει κάτι πολύ σημαντικό. Σας δίνει την δυνατότητα για άμεση και αμφίδρομη επικοινωνία με τους πελάτες σας, την “αγορά” στην οποία απευθύνεστε, τους συναδέλφους σας, ακόμα και τους προμηθευτές σας. Μέσα από ένα blog δίνετε την δυνατότητα στους πελάτες σας να σχολιάσουν τα προϊόντα σας, να εκφράσουν την άποψη τους, τι τους αρέσει και τι όχι στην επιχείρηση σας! Έχουν την δυνατότητα να συζητήσουν μεταξύ τους και να προτείνουν κάτι καινούριο! Μπορείτε έτσι να πάρετε ένα πολύ χρήσιμο feedback, ώστε να διορθώσετε τυχόν λάθη και παραλείψεις σας, και να βελτιωθείτε ακόμα περισσότερο. Επίσης θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι για κάποιους λόγους οι πελάτες σας δεν μπορούν να σας εκφράσουν τα παράπονά τους κατάμουτρα! Μέσα από το blog, τους δίνετε την δυνατότητα, ανώνυμα, να το κάνουν. Μην σας τρομάζει που κάποιος “ανώνυμος” θα σας “κατσαδιάσει”. Εάν έχει δίκιο, καλό θα σας κάνει! Ένα blog είναι πιο προσωπικό από ένα “κρύο” web site. Φαίνεται ο “άνθρωπος” και όχι η εταιρεία. Η γλώσσα που χρησιμοποιεί είναι πιο απλή και πιο άμεση. Μπορείτε να αναρτήσετε “success stories” πελατών σας και “χρήσιμες συμβουλές” που μπορούν να κάνουν την ζωή τους καλλίτερη. Ένα blog μπορεί να αποτελέσει ένα πολύ καλό μέσο προβολής και μάρκετινγκ της επιχείρησης σας. Μπορείτε να γράψετε μικρά κείμενα σχετικά με τα προϊόντα και υπηρεσίες σας, να εκφράσετε την άποψη σας για θέματα που αφορούν τον κλάδο σας, να δείξετε νέους τρόπους χρησιμοποίησης των προϊόντων σας, και να αναδείξετε οφέλη και πλεονεκτήματα που η μπροσούρα σας δεν γράφει. Δείχνετε έτσι στους πελάτες σας, την αγορά, και τους ανταγωνιστές σας, ότι είσαστε “ειδικός” στην δουλειά σας, αποτελείτε μια αξιόπιστη λύση και ότι δεν είσαστε τυχαία στον χώρο! Έχοντας blog δείχνετε στους πελάτες σας ότι κάνετε βήματα προς τα εμπρός, και προσπαθείτε για καλλίτερη επικοινωνία μεταξύ σας. Δείχνετε ότι δεν κάθεστε με “σταυρωμένα χέρια” περιμένοντας τις εξελίξεις. Αφουγκράζεστε τις τάσεις της αγοράς και ακολουθείτε τις εξελίξεις. Δείχνετε ότι σας αρέσει να μοιράζεστε πληροφορίες και γνώσεις. Πληροφορίες που μπορούν να κάνουν την ζωή των πελατών σας ευκολότερη. Αυτό θα το εκτιμήσουν και εντέλει θα σας ανταμείψουν!

Social Media Marketing Benefits.

In today's technologically driven world, businesses are quickly finding the Internet to be a highly effective and cost-efficient method of advertising. Large and small businesses alike are benefiting from the advantages social media marketing offers. Whether you have a large corporation, a medium company, or a small business, your marketing strategies are essential to the success of your business. Following are just a few of reasons every business should use social media marketing as an effective marketing tool: Branding Benefits One of the most important aspects of any business is brand awareness. If the public does not readily recognize and respect your brand, your business is not likely to do well. Social media marketing offers a unique opportunity for businesses to get their brand in front of a large audience and build a respectable reputation. As more and more customers spread your brand on their social media pages, your business will become recognized as a reputable brand and an expert in the area. Target Audience Social media marketing is one of the fastest and most effective methods to target a specific audience and advertise special sales, products, or promotions. With more traditional methods of marketing, such as print advertising or television and radio marketing, you have no real way of knowing if your advertising efforts are reaching those prospective customers who would benefit most from your product or service. Social media marketing allows you to more efficiently target a specific audience and determine if your marketing efforts have achieved the desired results. The very nature of social networks makes it possible to record your marketing progress and ensure that your advertisements are reaching those potential customers who are most likely to purchase your product. Build Business Relationships Good customer relations is one of the most important aspects of a successful business. If your customers do not respect and feel comfortable with your business, they are not likely to continue using your services or purchase your products. Social media marketing allows you to not only advertise to a specific audience, but to relate on a more personal level with your customers. It is necessary to maintain a steady presence on the web so that your customers will become familiar and comfortable with your brand. Look, listen, and learn from the comments and suggestions posted by customers. Social media marketing offers you the opportunity to quickly and efficiently learn what your customers want. Gain respect as a reputable business by paying close attention to their needs and addressing their concerns in a timely manner. Without the loyalty of your customers, you won't have a business. Go out of your way to maintain your business relationship with them. Scope Out the Competition Social media marketing doesn't just offer you a reliable method to communicate with customers; it also provides you with a way to keep an eye on your competition. Social networking makes it easy to check up on the competition and see what promotions or special deals other businesses in your area are offering. Check in often to see how active your competitors are in the media market, what is being said about them, and how they are relating to their customers. Stay on top of the game and ahead of your competitors by maintaining a presence on the web, making your brand visible, and quickly addressing your customers' concerns. Save Money and the Earth Not only is social media marketing cost efficient, it is also ecofriendly. Your business will save a large amount of money through Internet marketing methods and help save the earth in the process. Social media marketing uses less paper, ink, postage and general labor so that you can effectively advertise without it costing your business or the earth.

Ίδρυση εξπρές νέων τουριστικών επιχειρήσεων.

Σε νέα φάση λειτουργίας εισέρχεται το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο της Ελλάδας, καθώς πλέον εγκαθιστά υπηρεσία μιας στάσης – One Stop Shop- για την ίδρυση νέων επιχειρήσεων. Παράλληλα το Επιμελητήριο εντάσσεται στην Υπηρεσία ΓΕΜΗ (Γενικό Εμπορικό Μητρώο), όπου πλέον ο κάθε νέος Ξενοδόχος μπορεί να πραγματοποιεί την έναρξη της επιχείρησής του μέσα από το ΞΕΕ. Ήδη έχουν ξεκινήσει οι διαδικασίες για τη διαμόρφωση της σχετικής υποδομής.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να διαδραματίζουν ρόλο στη λήψη ταξιδιωτικών αποφάσεων

Οι ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το TripAdvisor έχουν αυξήσει το κύρος τους σε όσους κάνουν διακοπές, όταν οι τελευταίοι αποφασίζουν ποιον προορισμό να επιλέξουν, κατά τη διάρκεια των τελευταίων 12 μηνών, αποκαλύπτει η έκθεση World Travel Market 2011 Industry Report, η οποία παρουσιάστηκε χθες κατά τη διεθνή έκθεση World Travel Market στο Λονδίνο. Περισσότεροι από 1.000 Βρετανοί που είχαν κάνει τουλάχιστον διακοπές επτά ή περισσότερων ημερών κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους ρωτήθηκαν για την έρευνα. Τέσσερις στους δέκα (το 40%) ανέφερε φέτος τα Social Media, αύξηση από το 36% που τα χρησιμοποίησε για να κλείσει τις διακοπές του το 2010. Η TripAdvisor παραμένει το κυρίαρχο εμπορικό όνομα, που χρησιμοποιείται από τα 2/3 των χρηστών κοινωνικών δικτύων. Το Facebook και οι ιστοσελίδες ταξιδίων και τουρισμού προσέλκυσαν περίπου έναν στους τέσσερις τουρίστες. Τα blogs εξακολουθούν να αγωνίζονται για να καθιερωθούν ως πηγή ταξιδιωτικών πληροφοριών, με μόνο όμως το 10% των χρηστών κοινωνικών δικτύων να τα χρησιμοποιεί. Περισσότερο από το 1/3 των ανθρώπων που χρησιμοποιούν τα social media κατέληξαν να αλλάξουν απόφαση για τα ξενοδοχεία τους, ως αποτέλεσμα των όσων βρήκαν στα κοινωνικά δίκτυα, κάτι που αποτέλεσε συμπέρασμα και το 2010. Η επιρροή όμως στην επιλογή του τουριστικού πράκτορα, του προορισμού, του θέρετρου, της χώρας ή της αεροπορικής εταιρείας έχει πέσει ελαφρώς. Σχεδόν το μισό (48%) του συνόλου των χρηστών έκλεισαν την αρχική επιλογή των διακοπών τους, σε σύγκριση με το 42% την τελευταία φορά. Παρ‘όλα αυτά, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να αλλάζουν τα σχέδια ταξιδιού των μισών και άνω ανθρώπων που τα χρησιμοποιούν. Κοιτώντας στο μέλλον, το 36% του συνολικού δείγματος δηλώνει ότι τα social media θα αποτελούν μέρος της διαδικασίας λήψης αποφάσεων για το 2012. Η πρόεδρος της World Travel Market της εταιρείας Reed Travel Exhibitions Fiona Jeffery, δήλωσε: “Η έκθεση World Travel Market 2011 Industry Report δείχνει ενώ οι περισσότεροι Βρετανοί δε χρησιμοποιούν τα social media, όταν σχεδιάζουν τις διακοπές τους, περισσότεροι από τους μισούς αλλάζουν τελικά γνώμη, ως αποτέλεσμα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης”.