Γιατί μια επιχείρηση χρειάζεται ένα blog.

Παλιότερα λέγαμε ότι εάν μια επιχείρηση δεν έχει web site, είναι σαν να “μην υπάρχει”. Η παρουσία της στον χώρο του διαδικτύου κρίνονταν απαραίτητη. Και αυτό ήταν σωστό! Σήμερα όμως ένα web site δεν μπορεί να σας καλύψει επαρκώς. Μια επιχείρηση χρειάζεται να δημιουργήσει (επιπλέον) ένα blog! Ένα απλό web site σαν αυτό που έχουν οι περισσότερες επιχειρήσεις ειδικά στην Χώρα μας, αποτελεί ουσιαστικά αυτά που γράφει η μπροσούρα ή το φυλλάδιο της επιχείρησης, σε on-line μορφή! Έχει τις συνηθισμένες κατηγορίες: ποιοι είμαστε, το ιστορικό, πελατολόγιο, υπηρεσίες και προϊόντα, που θα μας βρείτε, πως θα μας βρείτε, κλπ. Και σταματάει εκεί. Από το τίποτα, είναι σίγουρα κάτι, αλλά πλέον αυτό το κάτι δεν είναι αρκετό! Με τις νέες συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί στην αγορά, τις νέες καταναλωτικές συμπεριφορές, τους διαφορετικούς τρόπους που βρίσκει και αγοράζει κάποιος προϊόντα, τα νέα δεδομένα στο χώρο του διαδικτύου, αλλά και την μεγάλη επιρροή και συνεχή άνοδο των social media, ένα web site δεν μπορεί πλέον να ανταπεξέλθει στις νέες εξελίξεις και σίγουρα δεν είναι αρκετό. Παρακάτω θα δούμε μερικούς σημαντικούς λόγους (κατά την άποψη μου) για να ξεκινήσετε ένα blog (εάν δεν το έχετε ήδη κάνει), ακόμα και εάν έχετε ένα web site! Καταρχήν, ένα blog σας προσφέρει κάτι πολύ σημαντικό. Σας δίνει την δυνατότητα για άμεση και αμφίδρομη επικοινωνία με τους πελάτες σας, την “αγορά” στην οποία απευθύνεστε, τους συναδέλφους σας, ακόμα και τους προμηθευτές σας. Μέσα από ένα blog δίνετε την δυνατότητα στους πελάτες σας να σχολιάσουν τα προϊόντα σας, να εκφράσουν την άποψη τους, τι τους αρέσει και τι όχι στην επιχείρηση σας! Έχουν την δυνατότητα να συζητήσουν μεταξύ τους και να προτείνουν κάτι καινούριο! Μπορείτε έτσι να πάρετε ένα πολύ χρήσιμο feedback, ώστε να διορθώσετε τυχόν λάθη και παραλείψεις σας, και να βελτιωθείτε ακόμα περισσότερο. Επίσης θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι για κάποιους λόγους οι πελάτες σας δεν μπορούν να σας εκφράσουν τα παράπονά τους κατάμουτρα! Μέσα από το blog, τους δίνετε την δυνατότητα, ανώνυμα, να το κάνουν. Μην σας τρομάζει που κάποιος “ανώνυμος” θα σας “κατσαδιάσει”. Εάν έχει δίκιο, καλό θα σας κάνει! Ένα blog είναι πιο προσωπικό από ένα “κρύο” web site. Φαίνεται ο “άνθρωπος” και όχι η εταιρεία. Η γλώσσα που χρησιμοποιεί είναι πιο απλή και πιο άμεση. Μπορείτε να αναρτήσετε “success stories” πελατών σας και “χρήσιμες συμβουλές” που μπορούν να κάνουν την ζωή τους καλλίτερη. Ένα blog μπορεί να αποτελέσει ένα πολύ καλό μέσο προβολής και μάρκετινγκ της επιχείρησης σας. Μπορείτε να γράψετε μικρά κείμενα σχετικά με τα προϊόντα και υπηρεσίες σας, να εκφράσετε την άποψη σας για θέματα που αφορούν τον κλάδο σας, να δείξετε νέους τρόπους χρησιμοποίησης των προϊόντων σας, και να αναδείξετε οφέλη και πλεονεκτήματα που η μπροσούρα σας δεν γράφει. Δείχνετε έτσι στους πελάτες σας, την αγορά, και τους ανταγωνιστές σας, ότι είσαστε “ειδικός” στην δουλειά σας, αποτελείτε μια αξιόπιστη λύση και ότι δεν είσαστε τυχαία στον χώρο! Έχοντας blog δείχνετε στους πελάτες σας ότι κάνετε βήματα προς τα εμπρός, και προσπαθείτε για καλλίτερη επικοινωνία μεταξύ σας. Δείχνετε ότι δεν κάθεστε με “σταυρωμένα χέρια” περιμένοντας τις εξελίξεις. Αφουγκράζεστε τις τάσεις της αγοράς και ακολουθείτε τις εξελίξεις. Δείχνετε ότι σας αρέσει να μοιράζεστε πληροφορίες και γνώσεις. Πληροφορίες που μπορούν να κάνουν την ζωή των πελατών σας ευκολότερη. Αυτό θα το εκτιμήσουν και εντέλει θα σας ανταμείψουν!

Social Media Marketing Benefits.

In today's technologically driven world, businesses are quickly finding the Internet to be a highly effective and cost-efficient method of advertising. Large and small businesses alike are benefiting from the advantages social media marketing offers. Whether you have a large corporation, a medium company, or a small business, your marketing strategies are essential to the success of your business. Following are just a few of reasons every business should use social media marketing as an effective marketing tool: Branding Benefits One of the most important aspects of any business is brand awareness. If the public does not readily recognize and respect your brand, your business is not likely to do well. Social media marketing offers a unique opportunity for businesses to get their brand in front of a large audience and build a respectable reputation. As more and more customers spread your brand on their social media pages, your business will become recognized as a reputable brand and an expert in the area. Target Audience Social media marketing is one of the fastest and most effective methods to target a specific audience and advertise special sales, products, or promotions. With more traditional methods of marketing, such as print advertising or television and radio marketing, you have no real way of knowing if your advertising efforts are reaching those prospective customers who would benefit most from your product or service. Social media marketing allows you to more efficiently target a specific audience and determine if your marketing efforts have achieved the desired results. The very nature of social networks makes it possible to record your marketing progress and ensure that your advertisements are reaching those potential customers who are most likely to purchase your product. Build Business Relationships Good customer relations is one of the most important aspects of a successful business. If your customers do not respect and feel comfortable with your business, they are not likely to continue using your services or purchase your products. Social media marketing allows you to not only advertise to a specific audience, but to relate on a more personal level with your customers. It is necessary to maintain a steady presence on the web so that your customers will become familiar and comfortable with your brand. Look, listen, and learn from the comments and suggestions posted by customers. Social media marketing offers you the opportunity to quickly and efficiently learn what your customers want. Gain respect as a reputable business by paying close attention to their needs and addressing their concerns in a timely manner. Without the loyalty of your customers, you won't have a business. Go out of your way to maintain your business relationship with them. Scope Out the Competition Social media marketing doesn't just offer you a reliable method to communicate with customers; it also provides you with a way to keep an eye on your competition. Social networking makes it easy to check up on the competition and see what promotions or special deals other businesses in your area are offering. Check in often to see how active your competitors are in the media market, what is being said about them, and how they are relating to their customers. Stay on top of the game and ahead of your competitors by maintaining a presence on the web, making your brand visible, and quickly addressing your customers' concerns. Save Money and the Earth Not only is social media marketing cost efficient, it is also ecofriendly. Your business will save a large amount of money through Internet marketing methods and help save the earth in the process. Social media marketing uses less paper, ink, postage and general labor so that you can effectively advertise without it costing your business or the earth.

Ίδρυση εξπρές νέων τουριστικών επιχειρήσεων.

Σε νέα φάση λειτουργίας εισέρχεται το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο της Ελλάδας, καθώς πλέον εγκαθιστά υπηρεσία μιας στάσης – One Stop Shop- για την ίδρυση νέων επιχειρήσεων. Παράλληλα το Επιμελητήριο εντάσσεται στην Υπηρεσία ΓΕΜΗ (Γενικό Εμπορικό Μητρώο), όπου πλέον ο κάθε νέος Ξενοδόχος μπορεί να πραγματοποιεί την έναρξη της επιχείρησής του μέσα από το ΞΕΕ. Ήδη έχουν ξεκινήσει οι διαδικασίες για τη διαμόρφωση της σχετικής υποδομής.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να διαδραματίζουν ρόλο στη λήψη ταξιδιωτικών αποφάσεων

Οι ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το TripAdvisor έχουν αυξήσει το κύρος τους σε όσους κάνουν διακοπές, όταν οι τελευταίοι αποφασίζουν ποιον προορισμό να επιλέξουν, κατά τη διάρκεια των τελευταίων 12 μηνών, αποκαλύπτει η έκθεση World Travel Market 2011 Industry Report, η οποία παρουσιάστηκε χθες κατά τη διεθνή έκθεση World Travel Market στο Λονδίνο. Περισσότεροι από 1.000 Βρετανοί που είχαν κάνει τουλάχιστον διακοπές επτά ή περισσότερων ημερών κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους ρωτήθηκαν για την έρευνα. Τέσσερις στους δέκα (το 40%) ανέφερε φέτος τα Social Media, αύξηση από το 36% που τα χρησιμοποίησε για να κλείσει τις διακοπές του το 2010. Η TripAdvisor παραμένει το κυρίαρχο εμπορικό όνομα, που χρησιμοποιείται από τα 2/3 των χρηστών κοινωνικών δικτύων. Το Facebook και οι ιστοσελίδες ταξιδίων και τουρισμού προσέλκυσαν περίπου έναν στους τέσσερις τουρίστες. Τα blogs εξακολουθούν να αγωνίζονται για να καθιερωθούν ως πηγή ταξιδιωτικών πληροφοριών, με μόνο όμως το 10% των χρηστών κοινωνικών δικτύων να τα χρησιμοποιεί. Περισσότερο από το 1/3 των ανθρώπων που χρησιμοποιούν τα social media κατέληξαν να αλλάξουν απόφαση για τα ξενοδοχεία τους, ως αποτέλεσμα των όσων βρήκαν στα κοινωνικά δίκτυα, κάτι που αποτέλεσε συμπέρασμα και το 2010. Η επιρροή όμως στην επιλογή του τουριστικού πράκτορα, του προορισμού, του θέρετρου, της χώρας ή της αεροπορικής εταιρείας έχει πέσει ελαφρώς. Σχεδόν το μισό (48%) του συνόλου των χρηστών έκλεισαν την αρχική επιλογή των διακοπών τους, σε σύγκριση με το 42% την τελευταία φορά. Παρ‘όλα αυτά, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να αλλάζουν τα σχέδια ταξιδιού των μισών και άνω ανθρώπων που τα χρησιμοποιούν. Κοιτώντας στο μέλλον, το 36% του συνολικού δείγματος δηλώνει ότι τα social media θα αποτελούν μέρος της διαδικασίας λήψης αποφάσεων για το 2012. Η πρόεδρος της World Travel Market της εταιρείας Reed Travel Exhibitions Fiona Jeffery, δήλωσε: “Η έκθεση World Travel Market 2011 Industry Report δείχνει ενώ οι περισσότεροι Βρετανοί δε χρησιμοποιούν τα social media, όταν σχεδιάζουν τις διακοπές τους, περισσότεροι από τους μισούς αλλάζουν τελικά γνώμη, ως αποτέλεσμα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης”.

What influences customers’ online review

How accurately do online comments represent the true underlying sentiment of a product’s customers? New research sheds light on several important dynamics that affect the opinions that customers post about products.

Social Media has generated an unprecedented volume of word of mouth surrounding brands and products. Customers who had historically engaged in water-cooler discussions with coworkers or backyard conversations with neighbors are now turning to online ratings and reviews, blogs, discussion groups and Twitter feeds. Previously private conversations are now publicly visible to potential customers and product managers.

From the standpoint of companies, social media can provide valuable customer feedback about their products by allowing them to eavesdrop on these conversations. The desire to listen in on customers’ online conversations about products is so pervasive across companies that it has spawned a cottage industry of listening companies that regularly scan online conversations to gauge customer sentiment.

But how accurately do these conversations represent the true underlying sentiment of a product’s customers? To probe this question, we analyzed product ratings and sales over time from a popular online retailer. By studying rating behavior at the level of individual contributors, we uncovered several key dynamics that drive the evolution of online forums. We subsequently demonstrated how these dynamics influence product sales by relating online opinions to sales performance across a sample of products.

Link popularity --- To be linked or not

If you have a website, all you want is traffic, as more hits translates more sales. But getting good amount of traffic is not a simple task, for this you need to have a higher page ranking in Google’s search results. As Google rank websites based on the number of links that point to the site, link popularity has been seen as a golden egg in the search engine optimization industry. It is true that Google ranks website according to the number of links that points towards that site. People link to good sites and not the bad ones so it makes sense. Most of the webmasters unanimously advocate the role of link popularity in page ranking scheme. So don’t miss the buzz.

Website linking scheme-

1.Incoming links - if one site ‘A’ links to other site ‘B’ then ‘B’ gets an incoming link. These types of links are highly valued by major search engines. Incoming links show that your website provides good information therefore people link to you naturally.

2.Outgoing links – if site ‘A’ links to site ‘B’ then site A gives outbound links to ‘B’. And if you give lots of good and useful outbound links then search engines see you a directory and likely to give you better ranking.

3.Reciprocal links - if ‘A’ links to ‘B’ and in exchange ‘B’ links back to ‘A’ then it is called a reciprocal link and search engines perceive it as an agreement between the two webmasters. In that case the search engines disvalue both of the links.

Now more and more webmasters in the race of getting their page rank high in search engine results are falling prey to the link swapping scheme. You cannot fool the search engines by you-link-to-me and i-link –to –you technique. Though it is true that Google ranks websites higher that have more links pointing TO the site, it is also true that search engine use highly sophisticated tools and their page rank formula keep changing to curb link swapping. More Enterprising webmasters put all their link swaps on one single page and end up creating link farms. And when Google robot finds a link farm then the website is penalized. And if one website is listed in many link farms then it is removed from the search engine. So link swap should be a no- no. Whenever you get an email requesting you putting a website link on your page just because it’s done, so be alert. Think once before you swap link, that only those webmaster who have zero traffic request you to do so.

It is not that anybody is advocating against link building, on the contrary they are highly useful. but always go to place those links on your page that give information and can be of good use to your visitor. When one places a legitimate and useful link on the webpage, it shows a low link density. Google’ ranking formula gives this website a thumbs-up and awards it with a higher ranking. On the other hand if Google finds a page with high link density i.e. having numerous links with frivolous content then it gets negative score. And negative score means lower rank in search engine results. So don’t try to trick search engines as it never pays.
The best and simple yet time consuming way to get links is to have meaningful content. Try to make your website best in the respective industry. If your site is loaded with useful information and constantly updated, you are most likely to get other sites linking to you. Provide valuable content; write articles, post comments and all this will get you desired results. Or you can hire an SEO firm to work for you content but never try to scam or trick search engines.

Το Facebook επηρεάζει στην απόφαση για διακοπές

Η κοινή χρήση φωτογραφιών από διακοπές στο Facebook, το κοινωνικό δίκτυο με πάνω από 500 εκατ. χρήστες σε όλο τον κόσμο, δε βοηθά μόνο τους ανθρώπους να μένουν συνδεδεμένοι στον εικονικό κόσμο, αλλά και επηρεάζει τα ταξίδια τους στον πραγματικό κόσμο, αποκαλύπτει σχετική έρευνα του Skyscanner. Σε πρόσφατη δημοσκόπηση της ιστοσελίδας σύγκρισης πτήσεων, διαπιστώ8ηκε ότι η "δύναμη της εικόνας" έχει πολύ ισχυρή επίδραση στα ταξιδιωτικά σχέδια των χρηστών του Facebook, με πάνω από τους μισούς (52%) να δηλώνει ότι βλέποντας φωτογραφίες διακοπών από τους φίλους τους παρακίνησε να κλείσουν τις διακοπές τους στο ίδιο μέρος.

Ένα πολύ μεγάλο ποσοστό, που φτάνει το 88% των ερωτηθέντων, είχε μεγάλη επιθυμία να "χώνει τη μύτη του" στις φωτογραφίες των φίλων του, με τους μισούς από αυτούς να παραδέχονται να το κάνουν αυτό, γιατί "ήθελαν να μάθουν που είχανπάει και με ποιον".

Ο Sam Baldwin, ταξιδιωτικός συντάκτης του Skyscanner, σχολίασε: "Λένε ότι μια εικόνα αξίζει όσο χίλιες λέξεις και εδώ είναι η απόδειξη. Το Facebook είναι η τέλεια πλατφόρμα για δύο πολύ ισχυρούς παράγοντες επιρροής για ταξίδια: την προσωπική σύσταση, σε συνδυασμό με δελεαστική εικόνες. Από το Ορλάντο των ΗΠΑ έως την Αυστραλία, βλέποντας κανείς τις περιπέτειες των φίλων του "φυτεύεται" σίγουρα ένας σπόρος, που αργότερα οδηγεί σε ένα ταξίδι κάπου, που ποτέ δεν είχε σκεφτεί να πραγματοποιήσει".

Το 45% των ερωτηθέντων δήλωσαν επίσης ότι το Facebook τους ενθαρρύνει περισσότερο να επισκεφθούν τους φίλους τους στο εξωτερικό και παρά κάποιες πρόσφατες μελέτες, που αναφέρουν ότι το facebook μειώνει την επαφή με την πραγματική ζωή, μόνο το 5% των πολιτών δήλωσε ότι το να είναι στο Facebook σήμαινε στην πραγματικότητα ότι ήταν πιθανό να δει τους φίλους του λιγότερο πρόσωπο με πρόσωπο.

Η έρευνα του Skyscanner αποκάλυψε επίσης ότι το Facebook διαδραματίζει ολοένα και μεγαλύτερο ρόλο στην οργάνωση ομαδικών μετακινήσεων, με ένα 46% να έχει είτε διοργανώσει είτε προσκληθεί σε ταξίδι μέσω του Facebook.