Οι online ταξιδιώτες δε μένουν πιστοί σε μια εταιρεία.

Οι Βρετανοί αγοραστές μέσω Internet δείχνουν πολύ μικρή εμπιστοσύνη στα εμπορικά σήματα, όταν πρόκειται για online κρατήσεις διακοπών, με το 90% να χρησιμοποιεί διαφορετική εταιρεία κάθε φορά που πρόκειται να ταξιδέψει, σύμφωνα με μια νέα έκθεση.

Η μελέτη της Tealeaf "The ebooker: Understanding how travel customers use the web" ("Κατανοώντας πως οι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο"), περιλαμβάνει έρευνα σε 2.000 Βρετανούς καταναλωτές, η οποία εξετάζει τις συνήθειες και τα κίνητρά τους κατά την κράτηση διακοπών online και καταλήγει ότι ο βασικός παράγοντας διαφοροποίησης μιας εταιρείας από τον αντωγωνισμό είναι η παροχή άριστης online εμπειρίας του πελάτη. Το Διαδίκτυο αποτελεί πλέον βασικό στοιχείο της έρευνας διακοπών και της διαδικασίας κράτησης. Το 37% των Βρετανών ενηλίκων δήλωσαν ότι έκαναν όλη την έρευνα για την επιλογή των διακοπών τους online, ενώ το 26% πραγματοποίησαν online κρατήσεις.

Η έρευνα διακοπών στο Internet μπορεί να είναι μια χρονοβόρα διαδικασία, γι`αυτό και οι περισσότεροι αρχίζουν την αναζήτησή τους έως και τέσσερις μήνες πριν από την αγορά, επισκέπτόμενοι κατά μέσο όρο τέσσερις διαφορετικά ταξιδιωτικά sites ταξιδεύουν.

Online Bookers διακοπών απαιτούν επίσης την αφθονία της αντασφάλισης, καθώς ξανά τον ιστότοπο τέσσερις παρα τρία περισσότερες φορές πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής να διπλασιάσει τις λεπτομέρειες ελέγχου και να οικοδομηθεί εμπιστοσύνη στην επιλογή τους. Αυτό υποδηλώνει ότι οι ιστοσελίδες ταξιδιωτικών ανάγκη να καταστεί σαφέστερη λεπτομέρειες, καθώς επίσης να παρέχουν σαφείς στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορεί να απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις των πελατών.

Ακόμη, όσοι κλείνουν online τις διακοπές τους απαιτούν υψηλό επίπεδο διασφάλισης, καθώς επισκέπτονται τον ιστότοπο 3-4 φορές περισσότερες πριν ολοκληρώσουν τη συναλλαγή τους, για ελέγξουν ξανά τις λεπτομέρειες και είναι απολύτως σίγουροι για την επιλογή τους. Αυτό υποδηλώνει ότι οι ταξιδωτικές ιστοσελίδες πρέπει να καταστούν σαφέστερες όσον αφορά στις λεπτομέρειες, αλλά και να παρέχουν σαφής στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορούν να απαντήσουν σε τυχόν ερωτήσεις των πελατών.

Παράδειγμα Τουριστικού Μάρκετινγκ

Επί πέντε χρόνια επίσημος χορηγός της Ευρωλίγκας, της σημαντικότερης διοργάνωσης μπάσκετ της Ευρώπης, θα είναι ο εθνικός αερομεταφορέας της Τουρκίας, Turkish Airlines.
Το όνομα της τουρκικής εταιρείας θα «φιγουράρει» στον τίτλο της διοργάνωσης, η οποία την ερχόμενη πενταετία θα λέγεται «Euroleague Turkish Airlines». Ταυτόχρονα, θα είναι ο χορηγός του επόμενου φάιναλ φορ που θα διοργανωθεί το Μάιο του 2011 στη Βαρκελώνη. Έτσι, λίγο πριν την αιχμή της καλοκαιρινής τουριστικής περιόδου, όλη η Ευρώπη (και όχι μόνο) θα «βλέπει»... Τουρκία. Η ίδια εταιρεία ετοιμάζεται να κάνει το ίδιο με τη δεύτερη μεγαλύτερη διοργάνωση ποδοσφαίρου της Ευρώπης, το Euro Cup. Κάπως έτσι, «χτίζουν» το brand name της Τουρκίας και του τουρισμού της οι γείτονες. Οι οποίοι παίζουν μεγάλη «μπάλα» στο μάρκετινγκ.

*Σε αντίθεση με τους δικούς μας που την έχουν χάσει...

Παράξενο Ξενοδοχείο

Ψάχνοντας το Νέμο
Poseidon Undersea Resort (Νησιά Φίτζι)

Από τις αρχές του 2009, οι επισκέπτες των νησιών Φίτζι έχουν την ευκαιρία να διαμείνουν... υπό τη θάλασσα. Το ξενοδοχείο αυτό είναι “βυθισμένο” 10 μέτρα κάτω από την επιφάνεια και το 70% των σουιτών είναι υπενδυμένο με ειδικές τζαμαρίες για να μπορεί ο επισκέπτης να έχει ατελείωτη θέα στο βυθό. Με ένα πάτημα ενός κουμπιού, μπορείς να ταΐσεις τα ψάρια, ακόμα και τη νύχτα, εφόσον έχουν τοποθετηθεί προβολείς για καλύτερη ορατότητα.

Οι καλύτερες προσφορές Διαμονής σε όλο τον κόσμο στο www.Stay-Offers.com. Μείνετε και Κερδίστε!

Το Stay-Offers.com δημιουργήθηκε με σκοπό την αξιοποίηση και μόνο των ειδικών προσφορών , προσφορών της τελευταίας στιγμής, προσφορές προκρατήσεων, σε ένα αποκλειστικό ιστοχώρο Προβολής-Διαφήμισης με άμεσο στόχο μας την κάλυψη της πληρότητας, των Επιχειρήσεων Διαμονής όλων των μορφών, όλων των κατηγοριών, και όλων των μορφών τουρισμού, με πολύ μικρό κόστος σε όλο τον κόσμο.
Έτσι δίνεται η δυνατότητα στον επισκέπτη να βρει την ειδική προσφορά που τον ενδιαφέρει, να επικοινωνήσει άμεσα με τον υπεύθυνο του καταλύματος-επιχείρηση, να διευκρινίσει οτιδήποτε αφορά την προσφορά και γενικότερα το κατάλυμα-επιχείρηση, και να προχωρήσει στην πραγματοποίηση της κράτησης σε άμεση προσωπική επικοινωνία με την επιχείρηση, και έτσι τελικά να εξοικονομήσει ένα σημαντικό ποσό χρημάτων για τις διακοπές του ανά τον κόσμο.
Βρείτε λοιπόν στο Stay-Offers.com, επικοινωνήστε προσωπικά και εξοικονομήστε από τις μοναδικές και αποκλειστικές προσφορές Διαμονής σε όλο τον κόσμο.